Vous avez besoin d'une aide sociale ou d'une aide psychologique ?

Les services d'aide aux victimes

Les services d’aide aux victimes vous peuvent vous offrir une aide sociale ou psychologique adaptée à vos besoins afin de vous aider à faire face aux conséquences de l’infraction.

Cette aide peut être de courte durée ou prendre la forme d’un accompagnement plus long.

Les services d’aide aux victimes sont des services privés reconnus et subsidiés par la Fédération Wallonie-Bruxelles. Les services d’aide aux victimes sont gratuits et sont indépendants de la police et de la Justice.

Quelle aide recevoir d’un service d’aide aux victimes ?

Les intervenants des services d’aide aux victimes proposent une approche globale des différentes conséquences de l’infraction. Ils peuvent vous procurer, à court, moyen ou long terme :

  • une aide psychologique adaptée aux conséquences de l’événement subi
  • une aide sociale et des informations pour vous orienter et vous soutenir dans vos différentes démarches (police, institutions judiciaires, assurances, etc.)

Les entretiens ont lieu au service d’aide aux victimes, dans un local garantissant la discrétion ou, si nécessaire, chez vous ou à l’hôpital. Si vous le souhaitez, un collaborateur du service d’aide aux victimes  peut vous accompagner lors de certaines démarches (vous rendre chez le médecin, à la police…).

Les services d’aide aux victimes peuvent aussi vous assister devant la Commission pour l’aide financière aux victimes d’actes intentionnels de violence ou si vous êtes entendu(e) par le tribunal de l’application des peines.

Qui peut s’adresser à un service d’aide aux victimes ?

L’aide peut être demandée par la victime ou par ses proches.

Quand s’adresser à un service d’aide aux victimes ?

L’aide peut vous être apportée à tout moment, même directement après les faits et indépendamment d’une plainte.

Si, en déposant plainte, vous avez autorisé la police à communiquer vos coordonnées au service d’aide aux victimes, un intervenant spécialisé prendra contact avec vous pour vous proposer un entretien.

Où trouver un service d’aide aux victimes ?

Il existe au moins un service d’aide aux victimes par arrondissement judiciaire.
Vous en trouverez donc un près de chez vous en consultant la carte interactive des services d'aide aux victimes.

Vous trouverez des informations complémentaires sur le site web des services d'aide aux victimes.

Outre ces services d’aide aux victimes qui s’adressent à toute victime quel que soit le type d’infraction subi, d’autres services s’adressent spécifiquement à certains publics. Vous trouverez des informations à ce sujet dans la rubrique Vous êtes victime de.